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陈洪文：现在用了就要宣传一下，现在也存在一些比较功利的问题，这是一个分析，第二个方面关于评估师和企业，它是一个客户，双方之间有一个客户的关系，我给你活儿你给钱。我提供服务是赚了钱，还是真正帮助这些企业去提高他的质量、生产率，我觉得这个应该充分的考虑，我们说拿人家的手短，这是需要去考虑的。第三个问题是现在谈的问题评估的事情，质量涉及的方面比较多，比如有人的因素，有过程的因素，还有一些其它的因素，这一块评估过程是不是跟方法结合，比如人的培养等等，这一块我觉得是考虑不够的。前段时间我去德国参加了世界软件质量大会，其中日本谈到他有一个SEI，软件工程师的一个（英文），就是他的政府来推动一个跟企业之间的交流，咱们国家这方面确实是比较弱，希望软件协会多做一些事情。
现在软件质量改进了很多，我们应该多关注软件质量提升上，我随便说一下，发一点感慨。
郑人杰：现在先给大家介绍一下第三个内容，过程改进服务公约的的情况。
王钧：这是我们年会十六个分会场里面唯一的一个网络转播，我们这个会场很小，但是参与的人非常多，有赛迪网的现场编辑人员，今天大家很多精采发言，对产业产生比较大的影响，影响的不仅仅是在场的人员。
我们全职人员只有五个，为了筹备这个会时间花了三个月，最后一个月投入的人力是22个人，这里面绝大多数人都是大学里的学生，基于资源的困难，请大家谅解！
第一步、我们对服务公约前面做了一些机构，向主席团发放了一些表格，开放式的，大家提了一些条款，所有的条款是由主席团的成员大家提出来的。
第二步、条款拿过来汇总一下，再发给主席团的成员，投票完了以后，我们把支持率小于80％删除了，大约80％的留下来，就留下了14条，然后叫做《中国软件过程改进服务公约》。
我们还可以继续讨论，讨论的内容也可以是公约里面的内容，也可以是之外的。
郑人杰：今天咱们讲的内容是软件改进，这里面有些是政府领导机构的建议，也有一些企业要引导的，其中有些也是从我们自我做起事。我们希望把这些事情用的很正规，包括以前对ISO9000认证都是误解。下面我们继续讨论！
郑人杰：万主任先讲，他是广州赛宝中心（音）的。
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