CSPI2005首席评估师高峰论坛圆桌讨论

我问一个（英文）公司，他们只花了5％，投入了200多个人，如果我们有百分之几的人在做这个事的话，工资就提高。所以两个都要提高，一个是管理的口径要提高，要不然CMM到CMMI二级就做的不成功。

第二个质量应该提高，做了半天你不能证明质量提高了，这个也白打，所以波音公司120个项目统计结果在达到二级的时候，他们基本上按照这些指标不太理想，到了三级估计准确度只有10％；质量的提高两倍到十倍，这是他们共同的材料，你不能说他是不对了，这是120个项目。如果二级以后还没有尝到甜头的话，要值得大家研究了。如果你到了五级不知道怎么提高这本身就是问题。

统计了半天我没有提高，也是一个问题，所以过程改进真正达到四级五级并不是那么容易。要讲痛苦期构成的话，二级还是比较痛苦的。

提问：现在很多都比较关心可持续性评估发展的问题，有没有统计40家做评估，一开始最大的推动力是什么做，为什么去做这个评估，比如现在有五个方面的评估，哪几个方面是最重要的，哪几方面的投入？

孙自俊：没有具体的统计，但是做过一些沟通，坦率的讲，因为有这样一个政策，为政府的资助，然后做这样一个事情，大有人在，不想具体说这个数字。后面有一个数据特别重要，实际上有10％合同签完了，再做第一件事情的时候，就不做了。包括到今年他在11月份都有停掉的。

郑人杰：为什么停呢？太痛苦了吗？

孙自俊：不是太痛苦了。因为一开始他是在做电子政务的。原因很多，上海有一个公司的老总开会说了一句话很恶毒的话，但是很正确，我建议你们五年以后看看还有几个企业在，看看2010年的看看这些企业还有几家企业在。有的企业退出了，觉得自己不行，但是真的开始上手以后发现这个家伙不好玩，尤其我们后面有严格的制度，我们现在要求他们每个月把报表拿出来，后来有一个咨询公司人说你这次太毒了，我只能给你一次假的，不能给你12次假的，12次假的我编不出来的。这个企业在网下管理很困难，他管了头管不了脚。到现在为止我经常问那些有十年经验的总经理，我说你们以前十年怎么过来的，他们说很悲惨，非人的例子，现在稍微好一点点了。

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