软件质量守护――测试管理

5、 测试案例、测试方案的重用率低下。

传统的测试过程，测试管理不严密，测试人员未建立完整的测试库，未将测试案例、测试程序、测试方案进行有效保存，等到回归测试时，相关测试程序等往往已不知所终，无处可寻了；即使能找到这些程序、案例，可往往因为回归测试过于频繁、项目期限日益迫近，已经没有时间余量来修改、完善这些程序及案例，只能凭借经验、记忆及技术人员的口述对程序修改过的地方草草重测一遍而已，缺乏正规化的测试过程，造成测试的虎头蛇尾。

正常的测试案例使用方式如上图，测试设计阶段，相关测试设计人员会对测试对象进行了解、分析，为保证测试顺利进行，保证测试覆盖尽量多的测试对象，会设计测试案例、测试方案，在测试期间进行使用；测试发现错误时，软件技术人员会根据测试的缺陷反馈结果及技术人员的软件修改信息对测试程序进行修改，完毕后再进行回归测试。

6、 测试人员素质低，缺乏相关知识培训。

项目管理人员对测试存有偏见，对于测试的重要性认识不足，导致其严重忽略测试

人员的选拔和知识培训。许多软件项目让软件用户或新招收的技术人员来完成测试工作，他们认为测试人员的工作很简单，就是技术人员让测什么就测什么，它基本是一个动手不动脑的工作。

这样做的后果进一步导致了测试工作的无序和混乱，测试过程缺乏计划性，测试人员缺乏技术能力，缺乏对架构的了解，相关素质的缺失使他们成为技术人员的附庸。测试对于他们来说，是一种枯燥的“手＋眼”式的工作，他们唯一渴望的，是将无聊的测试尽快完成，从而远远的逃离。这样的测试结果可想而知。

其实，软件工程对测试人员的素质要求是很严格的，比如：要有相关计算机知识背景、具备软件工程基本知识、熟悉项目编程语言、熟悉项目技术架构及需求内容、工作有责任感、独立分析能力及团队精神等等。真正规范的软件项目对于测试人员的要求是不会低于技术人员的，而且会为测试人员提供进一步的知识培训机会，以应对各种项目的复杂情况。

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