在网络服务的租赁模式中，你完全被商业软件经销商提供的API（应用程序界面）锁定。因此，你不得不购买更多他们的产品，仅仅是为了使用这个在综合环境方面不敢恭维的网络服务环境。

 

你可以使用开放型资源代码，来对软件进行定制并做一些真正够酷的扩充空间以及存在杠杆作用的PHP应用程序。但你却不能用商用软件完成这些。这是不可避免的。

 

Roberts: 也许那些商用软件经销商会采用一个开放型资源的策略。但是，要通过个人模式以及将其转化为商业化的开放型资源模式，从而建立公司并使其赢利，即便是有可能，那也很难。应用这两种模式都及其困难。公司将不得不重新引导收入流使其重点用于建立一个团队。这需要时间、精力以及团队的信任感。

 

Roberts：现在的确是必需的。现在的一个巨大转变就是无线技术的使用。随着通信与无线网络根据它们的带宽通量持续增强时，这项技术还将继续逐渐强大。

 

传统的讲，要使无线电与CRM程序连接，就要使三组具有个人无线装置组成个人无线扩充基础架构。

 

如今大多数CRM世界的用户沉迷于他们的Blackberrys或是Trios，并在这些装置中使用已经更好更加快速的网络浏览器。

 

根据Trios与Blackberry的屏幕分辨率等可以测出其波形因数。它们都支持HTML浏览器。因此我们为这些装置编写Sugar无线版。通过将重点放到浏览器与设备上，我们可以很容易的传送Sugar无线版，而不必向用户强加个人无现技术的标准。