据了解，电信客户洞察 系统研发的目的是提升数据挖掘分析效率，突破IDM（洞察力驱动的市场营销）在电信推广、应用的效率瓶颈，支撑企业向精确营销转型。这一系统以数据挖掘为技术核心，以广东电信经营分析系统（TMAS）为基础，基于广东电信营销管理流程研发。主要包括模型模板库、数据挖掘集市、结果发布界面三个模块。试运行表明，该系统密切配合了广东电信企业营销管理流程，满足了洞察力驱动营销的需要，系统建立的模型模板大幅提高了营销管理工作效率，是实现精确营销的重要工具。据悉，电信客户洞察系统是广东电信研究院继TMAS之后研发的又一重要系统。该系统随着模型模板的不断增加，功能将不断增强，最终成为广东电信分析型CRM（客户关系管理）的核心子系统。
